Beschwerdeverfahren für Gewinnspiele

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein angebotenes Gewinnspiel eine oder mehrere Bestimmungen des Verhaltenskodex für Gewinnspiele nicht erfüllt, können Sie eine schriftliche Beschwerde einreichen.

Ihre Beschwerde können Sie schriftlich an folgende Adresse senden:

Fair Play Centers BV
z. Hd. der Abteilung Marketing / Rechtsangelegenheiten
Postfach 3009
6460 HA Kerkrade

Um Ihre Beschwerde korrekt und schnell bearbeiten zu können, benötigen wir folgende Angaben:Ihren Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer,den Namen der Aktion, über die Sie sich beschweren,eine klare Beschreibung und Begründung Ihrer Beschwerde sowieden Zeitraum, auf den sich Ihre Beschwerde bezieht. 

Der Eingang der Beschwerde wird innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt schriftlich bestätigt. Sobald uns die oben genannten Informationen vorliegen, werden wir Ihre Beschwerde bearbeiten und Sie über den Fortschritt der Bearbeitung auf dem Laufenden halten.

Eine Beschwerde wird von der Marketingabteilung und/oder der Rechtsabteilung bearbeitet. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde, können Sie Ihre Beschwerde dennoch bei derGlücksspielbehörde einreichen.