Über Fair Play Casino
Seit mehr als 40 Jahren ist Fair Play Casino als innovativer Trendsetter in der Spielautomatenbranche bekannt. In unseren Casinos finden Sie ein vielfältiges Glücksspielangebot, von vollautomatischem Roulette bis hin zu Video-Slots, wo jeder ab dem gesetzlich zulässigen Mindestalter sein Glück versuchen kann. Unsere Mission ist es, ein einzigartiges Spielerlebnis in einer sicheren und verantwortungsvollen Spielumgebung zu schaffen. Für einen Besuch in unseren Casinos gelten einige (gesetzliche)ZugangsbedingungenundHausregeln, um einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.
Spielautomaten
Alle Spielautomaten erfüllen strenge gesetzliche Auflagen und werden gemäß diesen Anforderungen von Behörden kalibriert und kontrolliert. Als Nachweis für die Zulassung befindet sich auf jedem Automaten ein Zulassungsaufkleber. Neben der jährlichen Kontrolle der Spielautomaten gemäß dem Gesetz stellen auch die DEKRA-Kriterien Anforderungen an die vorhandenen Spielautomaten (und deren Kontrolle). Haben Sie eine Beschwerde über einen Spielautomaten? Melden Sie Ihre Beschwerde unserer Abteilung Responsible Gaming & Qualität unter der Telefonnummer 045-5428428 (an Werktagen von 8.30 bis 17.00 Uhr) oder über dasKontaktformular. Die Glücksspielbehörde bearbeitet selbst keine individuellen Beschwerden, nimmt jedoch gerne eineMeldungIhrer Beschwerde entgegen.
Sicherheit
Unsere Fair Play Casinos verfügen über eine eigene Sicherheitsorganisation und ein eigenes Detektivbüro. Wir können mit Fug und Recht behaupten, dass sie für eine gute Lebensqualität, Sicherheit und öffentliche Ordnung in der unmittelbaren Umgebung aller unserer Spielhallen sorgen. Darüber hinaus verfügen wir über einen eigenen Videoüberwachungsraum. Dieser garantiert auch die Sicherheit in und um unsere Casinos herum, sowohl für unsere Spieler und Mitarbeiter als auch für die Anwohner.
Qualitätssicherung
Neben allen gesetzlichen Verpflichtungen erfüllen alle Fair Play Casinos die höchsten Qualitätsstandards in Bezug auf Einrichtung, Spielangebot, öffentliche Ordnung und Sicherheit, Management und Personal. Die Qualitätskriterien für das DEKRA-Zertifikat orientieren sich an den hohen, selbst auferlegten Anforderungen. Alle unsere Casinos (mit Ausnahme unserer Niederlassung in Halfweg) sind DEKRA-zertifiziert.
Die Qualitätskriterien wurden vonDEKRA, dem BranchenverbandVAN undverschiedenen Behörden und Hilfsorganisationen formuliert. Sie verlangen, dass alle Aspekte der Betriebsführung nachweisbar, kontrollierbar und überprüfbar sind. Wir selbst wenden folgende Formel an: Sag, was du tust, tu, was du sagst, und zeige, dass du tust, was du sagst!
Selbstverständlich erfüllt Fair Play Casino auch alle Qualitätsanforderungen des Branchenverbands VAN und unterstützt den VAN-Unternehmerkodex sowie den gesetzlichen Werbekodex.