arrêt du jeu & cruks
POSSIBILITÉ POUR LES CLIENTS DE S'EXCLURE POUR JOUER DANS LES CASINOS FAIR PLAY/FAIRE UNE PAUSE DE JEU À LEUR PROPRE DEMANDE
Une demande personnelle/l'instauration d'une pause dans le jeu peut se faire au moyen d'une liste dite « blanche ». Il s'agit d'une liste que vous pouvez demander en tant que client (pour vous protéger ou sur notre conseil/sollicitation) afin d'obtenir une interdiction d'accès à un casino spécifique. La liste blanche a un caractère préventif/protecteur et est valable pendant 6 mois.
POSSIBILITÉ POUR LES CLIENTS DE S'EXCLURE DES JEUX DE HASARD EN S'INSCRIVANT AU CRUKS/EN PRENANT UNE DÉCISION D'ARRÊT DES JEUX DE HASARD
IL EXISTE DEUX FAÇONS DE S'INSCRIRE AUPRÈS DU CRUKS :
Si, après diverses interventions, votre comportement de jeu ne s'améliore pas et qu'après une enquête approfondie et un entretien personnel/entretien approfondi par le responsable du jeu responsable, il existe une présomption raisonnable que vous, en tant que client, pouvez vous causer du tort à vous-même et/ou à vos proches en raison d'une participation excessive aux jeux de hasard ou d'une dépendance au jeu, le responsable du jeu responsable vous conseillera, en tant que client, de vous inscrire volontairement au Registre central d'exclusion des jeux de hasard (CRUKS). La Kansspelautoriteit (Autorité des jeux de hasard) est informée de cette recommandation, accompagnée de toutes les inscriptions figurant dans le dossier d'intervention du joueur/les fréquences de visite.
Article 27ja, quatrième alinéa :https://wetten.overheid.nl/BWBR0002469/2022-10-01/#TiteldeelIVb_Artikel27ja
Article 30v, quatrième alinéa : https://wetten.overheid.nl/BWBR0002469/2022-10-01/#TiteldeelVA_Paragraaf5_Artikel30v
Article 31m, quatrième alinéa :https://wetten.overheid.nl/BWBR0002469/2022-10-01/#TiteldeelVb_Afdeling4_Artikel31m
Si vous êtes inscrit au Cruks, vous serez exclu de tous les casinos, salles de jeux et sites de jeux d'argent légaux disposant d'une licence néerlandaise. L'autorité des jeux d'argent sera informée de cette recommandation. Dans le cadre de sa politique de prévention des addictions, Fair Play Casino a explicitement choisi d'exclure les joueurs à risque (élevé) de son offre de jeux de hasard, non seulement au niveau régional, mais aussi au niveau national, via une inscription au Cruks.
Vous souhaitez résilier votre Gokstop ? Cela n'est possible qu'après les 6 premiers mois de votre Gokstop. Pas avant. Si vous résiliez votre Gokstop prématurément, vous bénéficiez d'un délai de réflexion de 8 jours. Après 8 jours, vous pouvez résilier définitivement votre Gokstop en vous connectant avec votre DigiD. Vous avez plusieurs nationalités ? Indiquez-les dans mon Gokstop. Vous avez plusieurs passeports ? Indiquez toutes vos nationalités dans Cruks via mon Gokstop. Vous vous assurez ainsi de ne vraiment pas pouvoir jouer pendant votre Gokstop. Même avec un autre passeport.À la fin de votre inscription, votre Gokstop prendra fin automatiquement. Vous n'avez rien à faire et vous ne recevrez aucun message.
Si une exclusion permanente s'avère nécessaire, cela signifie que votre comportement de jeu est tel que continuer à jouer ailleurs n'est pas dans votre intérêt en tant que client ni dans celui de vos proches. En effet, le comportement à risque se poursuivrait ailleurs et les conséquences négatives ne feraient que s'aggraver.
Cruks a été créé par les pouvoirs publics et a pour objectif principal de lutter contre/réduire la dépendance au jeu. Il veille à ce que les clients, volontairement ou non, soient exclus de tous les prestataires de jeux de hasard. Il constitue donc un obstacle supplémentaire pour les joueurs compulsifs. Il n'est alors plus possible de rechercher d'autres lieux (légaux) pour assouvir son « envie de jouer ». Lorsque vous êtes inscrit dans le registre en tant que client, des mesures doivent également être prises pour vous offrir l'aide appropriée. Cela se fait sans engagement et n'est donc pas une obligation. En fin de compte, c'est à vous qu'il appartient d'utiliser l'aide qui vous est offerte.
VOLONTAIRE :
Vous trouverez plus d'informations et pourrez vous inscrire à Cruks sur le siteweb https://cruksregister.nl/. Vous pouvez choisir une inscription d'une durée minimale de 6 mois et maximale de 99 ans. Il existe deux façons de procéder :
- Vous pouvez vous inscrire via DigiD ; cela fonctionne immédiatement.
- Vous pouvez vous inscrire à l'aide d'un formulaire papier. Vous devez l'imprimer, le remplir et l'envoyer par la poste. Vous serez inscrit après quelques jours.
Nous nous efforçons toujours d'engager le dialogue avec les joueurs à risque et d'examiner ensemble les mesures (suivantes) appropriées. C'est pourquoi nous souhaitons que les clients s'inscrivent volontairement, sur recommandation et après avoir reçu des informations, et bien sûr avec l'aide du FPC. En effet, l'exclusion est plus efficace lorsque le client en fait lui-même le choix. Si nécessaire, elle peut être combinée à un traitement contre la dépendance au jeu. Voir à ce sujet :https://kansspelautoriteit.nl/voor-zakelijke-aanbieders/ uitsluitregister/kennisgeving-problematisch-speelgedrag/
INVOLONTAIRE :
En tant que fournisseur de jeux de hasard à risque, FPC est tenu de surveiller ses clients afin de détecter tout signe de dépendance au jeu. S'il existe un soupçon qu'un client puisse se nuire à lui-même ou à ses proches en raison d'une participation excessive ou d'une dépendance au jeu et que, après avoir reçu l'avis du responsable du jeu responsable, ce client refuse de s'inscrire volontairement dans le Cruks, le responsable du jeu responsable en informera l'Autorité des jeux de hasard et demandera l'inscription involontaire de ce client dans le Cruks. Dans les deux cas (conseil volontaire ou involontaire), l'Autorité des jeux de hasard mènera d'abord sa propre enquête (avec le dossier d'intervention du joueur et la fréquence des visites) et, après mûre réflexion, décidera d'un éventuel enregistrement dans le registre Cruks. L'Autorité des jeux de hasard évaluera le dossier et contactera le client. Ce processus dure au moins 6 semaines. Une fois la décision finale prise, l'inscription (involontaire) dans le Cruks sera activée. Elle sera alors toujours valable pendant 6 mois. Voir aussi :https://kansspelautoriteit.nl/voor-zakelijke-aanbieders/uitsluitregister/kennisgeving-problematisch-speelgedrag/
Une inscription involontaire au registre Cruks peut également être demandée par un proche, une personne qui entretient une relation personnelle avec vous en tant qu'hôte (un tiers intéressé), par exemple un conjoint, un autre membre de la famille, un curateur, un tuteur ou un administrateur désigné par le tribunal, ou à la demande d'un centre de traitement des addictions. Voir à ce sujet :https://kansspelautoriteit.nl/veilig-spelen/gokproblemen/gokstop-ander-aanvragen/Les proches doivent être conscients que l'autorité des jeux de hasard informe le client concerné de la demande, en mentionnant également le nom du demandeur. Il faut également tenir compte d'un délai de traitement d'au moins 6 semaines.