voorwaarden
Bij Fair Play Casino hanteren we een aantal belangrijke entreevoorwaarden en huisregels om een veilige, verantwoorde en prettige speelomgeving voor al onze gasten te waarborgen. Denk hierbij aan de minimale leeftijdsgrens van 18 jaar, een geldig legitimatiebewijs en gepast gedrag op de speelvloer. Deze regels gelden voor al onze casino’s in Nederland.
Daarnaast staan wij bekend om onze spannende jackpot-acties en promotiecampagnes, die regelmatig worden georganiseerd in onze vestigingen. Of je nu meespeelt voor een Mystery Jackpot, een lokale prijs of een landelijke hoofdprijs, voor elke actie gelden specifieke voorwaarden en spelregels.
Op deze pagina vind je een compleet overzicht van de actuele actievoorwaarden, promotionele campagnes en huisregels per vestiging. Zo weet je precies waar je aan toe bent voordat je binnenstapt of meespeelt.
Heb je toch nog vragen over een specifieke actie, campagne of regel? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier. Ons team helpt je graag verder.
Gokken is in Nederland legaal, maar gebonden aan strenge voorwaarden. Op de website van de kansspelautoriteit zijn alle reglementen te vinden waaraan wij, als legale aanbieder, moeten voldoen.
In alle speelautomatenhallen en casino’s in Nederland geldt een legitimatieplicht. Om je te kunnen verwelkomen in een van onze casino’s, zijn we verplicht bij elk bezoek je gegevens volledig en correct te registreren. Hiervoor vragen we je een van de volgende legitimatiebewijzen mee te nemen en te tonen:
- Nederlandse identiteitskaart
- Nederlands paspoort
- Nederlands rijbewijs
- Nederlandse verblijfsvergunning
- Nederlands vreemdelingenidentiteitsbewijs
- Europese identiteitskaart
- Europees paspoort
- Buiten Europa: alleen paspoort
Om je zo goed mogelijk van dienst te zijn, vragen we je het Burger Service Nummer (BSN) te tonen. Hiermee kunnen we de juiste invoer in ons systeem garanderen en je toegang tot het casino verlenen. Zie ook de website van de kansspelautoriteit.
CATEGORIEËN PERSONEN AAN WIE GEEN KANSSPELEN MOGEN WORDEN AANGEBODEN
Kansspelen zijn niet geschikt voor iedereen. FPC mag geen kansspelen aanbieden aan personen die jonger zijn dan 18 jaar (wettelijk) en/of 21 jaar (afhankelijk van gemeentelijke eisen). Daarnaast controleert FPC of je staat ingeschreven in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS). Deze gegevens worden altijd gecontroleerd tijdens de toegangscontrole.
Verder wordt, voordat je het casino mag betreden, gecontroleerd of je een vrijwillig dan wel onvrijwillig toegangsverbod hebt. Indien je een verbod hebt, wordt de toegang geweigerd. Daarnaast kan Fair Play Casino in een aantal andere situaties besluiten om geen kansspelen (meer) aan jou aan te bieden. Bijvoorbeeld: als aantoonbaar is vastgesteld of informatie verkregen is door een familielid of relevante derden dat je ingeschreven staat in het Centraal Curatele- en Bewind register (CCBR) of het insolventieregister. Sta je daar ingeschreven, dan verlenen we je geen toegang meer. Ook wordt de toegang geweigerd als je:
- Wordt behandeld voor een kansspelverslaving; of
- Een verstandelijke beperking hebt.
- In een schuldsaneringstraject bent of bij wie een verzoek daartoe is ingediend;
- In een reclasseringstraject bent toegelaten, waarbij een gokverslaving (mede) ten grondslag ligt aan het criminele verleden.
Kwetsbare groepen
- Gasten die verslaafd zijn aan kansspelen (en daar al dan niet voor worden behandeld) of in het verleden hieraan verslaafd zijn geweest lopen een verhoogd risico;
- Gasten welke in het verleden een vrijwillige ontzegging (gokpauze- uitsluiting/aanvraag eigen verzoek) hebben gehad;
- Gasten die failliet zijn verklaard of bij wie een faillissement is aangevraagd;
- Personen waarvan bekend is dat met men licht verstandelijke/ cognitieve beperkingen beperking heeft en onder bewindsvoering vallen.
Dit soort signalen of informatie verkregen door bijvoorbeeld een familielid of relevante derden worden zeer discreet en zorgvuldig behandeld. Jouw privacy wordt gewaarborgd. Bovendien zal er altijd persoonlijk contact met je worden opgenomen door de Manager Responsible Gambling, om vast te stellen of de verkregen en ontvangen informatie correct is voordat er eventuele actie wordt ondernomen.
Meer informatie over de verwerking van persoonlijke gegevens kun je lezen in onze privacyverklaring.
1. Inleiding
1.1. Deze Voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen het gebruik van gezichtsherkenningstechnologie (“Gezichtsherkenning”) voor snelle toegang tot Fair Play Casino (“het Casino”). Door Gezichtsherkenning te gebruiken, stemt u in met de naleving van deze Voorwaarden.
1.2. Fair Play Casino behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen, en dergelijke wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht na publicatie. Het is uw verantwoordelijkheid om deze Voorwaarden regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
2. Gebruik van Gezichtsherkenning
2.1. Gezichtsherkenning is een optionele service die door het Casino wordt aangeboden om de beveiliging en efficiëntie van de toegang tot de locatie te verbeteren.
2.2. U dient toestemming te geven voor de verzameling, opslag en verwerking van uw biometrische gegevens (uitsluitend) met het doel Fast Access tot het Casino mogelijk te maken. Voor meer informatie hierover verwijzen wij u naar de Privacyverklaring Fast Access met Gezichtsherkenning
3. Toegangscontrole
3.1. Fair Play Casino behoudt zich het recht voor om de toegang te weigeren of het gebruik van Gezichtsherkenning naar eigen goeddunken op te schorten, zonder voorafgaande kennisgeving, om welke reden dan ook, inclusief maar niet beperkt tot veiligheidsredenen, niet-naleving van deze Voorwaarden of wettelijke verplichtingen, zoals de controle aan het Centraal register uitsluiting kansspelen (Cruks).
3.2. U bent verantwoordelijk voor het presenteren van uw Fair Play Membercard met de QR-code als toegangspas om uw identiteit te verifiëren en toegang te krijgen tot het Casino via de Gezichtsherkenning. U dient uw Fair Play Membercard met de QR-code te tonen om gebruik te kunnen maken van de Gezichtsherkenning-technologie.
3.3. Het is niet toegestaan de Fair Play Membercard met anderen te delen. U bent verantwoordelijk voor eventueel misbruik van uw membercard. Indien u uw Fair Play Membercard verliest, dient u dit zo spoedig mogelijk bij ons te melden.
3.4. Fast Access met Gezichtsherkenning kan slechts aan één Fair Play Membercard tegelijk worden gekoppeld. Indien u in het bezit bent van meer dan één Fair Play Membercard, dient u de kaart die u niet gebruikt voor Fast Access met Gezichtsherkenning zo spoedig mogelijk bij ons in te leveren.
4. Beëindiging van de Dienst
4.1. Fair Play Casino behoudt zich het recht voor om het gebruik van Gezichtsherkenning op elk moment te beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving, om welke reden dan ook, inclusief maar niet beperkt tot wijzigingen in technologie of zakelijke behoeften. De persoonsgegevens die we bewaren in het kader van gezichtsherkenning, zullen we dan verwijderen.
5. Contactgegevens
5.1. Voor vragen of zorgen met betrekking tot het gebruik van Gezichtsherkenning of deze Voorwaarden, raadpleeg onze Privacyverklaring Fast Access met Gezichtsherkenning of neem contact met ons op via fairplay.nl/contact.
6. Toepasselijk Recht
6.1. Deze Voorwaarden vallen onder en worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland en geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in Nederland.
Artikel 1 Definities
1.1 JHG: Janshen-Hahnraths Group BV en/of een aan haar gelieerde onderneming en rechtsopvolger(s).
1.2 De gebruiker: de natuurlijke persoon die beschikt over een verkregen persoonlijke toegangscode van JHG om gratis gebruik te maken van het door JHG ter beschikking gestelde onbeveiligd draadloos netwerk.
1.3 De dienst: JHG biedt gratis internettoegang aan via een onbeveiligd draadloos netwerk (WIFI).
Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de door JHG aangeboden dienst. Door gebruik te maken van deze dienst, aanvaardt de gebruiker deze algemene voorwaarden en verbindt deze zich ertoe de bepalingen ervan na te leven.
2.2 Eventuele voorwaarden van de gebruiker zijn niet van toepassing.
2.3 Wijzigingen en/of afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend indien deze tussen JHG en de gebruiker schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 Toegang tot de dienst
3.1 De toegang tot de dienst is alleen mogelijk via apparatuur van de gebruiker.
3.2 Elke toegang tot de dienst valt onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de gebruiker. JHG heeft het recht om de toegangsbepalingen en de weergegeven informatie te allen tijde te wijzigen c.q. aan te vullen.
Artikel 4 Verantwoordelijkheid voor het gebruik van de dienst
4.1 De gebruiker is verantwoordelijk voor alle inhoud die hij verspreidt, opent of bekijkt, als hij met de dienst verbonden is. JHG kan in geen geval verantwoordelijk worden gesteld voor de daden van de gebruiker tijdens het gebruik van de dienst.
4.2 De gebruiker is verplicht aanwijzingen van JHG op te volgen met betrekking tot het gebruik van de dienst.
4.3 Indien de gebruiker een storing constateert gerelateerd aan de dienst, is hij verplicht dit onmiddellijk te melden bij JHG.
4.4 De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van de door hem gebruikte apparatuur. Het door JHG ter beschikking gestelde netwerk is een onbeveiligd netwerk. JHG adviseert de gebruiker een deugdelijk antivirusprogramma en firewall te gebruiken, naast overige beveiligingssoftware.
4.5 De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de configuratie van zijn eigen apparatuur. Medewerkers van JHG kunnen de gebruiker niet assisteren bij het instellen, programmeren en/of configureren van een draadloze internetverbinding. 4.6 Printers worden door JHG niet beschikbaar gesteld.
Artikel 5 Informatie over websites van derden
5.1 JHG kan, rechtstreeks noch onrechtstreeks aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van websites van derden of het gebruik ervan. Ook garandeert zij niet dat de informatie, aangeboden via de dienst, correct is.
5.2 JHG is niet aansprakelijk voor mogelijke virussen indien deze zouden voorkomen ondanks de voorzorgen die worden genomen, en wijst elke aansprakelijkheid af voor schade die deze virussen zouden kunnen veroorzaken.
Artikel 6 Hyperlinks
Indien er via de dienst van JHG links tot stand worden gebracht met andere websites op het internet – rechtstreeks of via zoekmachines – kan JHG niet aansprakelijk worden gesteld voor de links, de inhoud of het bestaan van deze andere sites. JHG heeft geen controle over de links, de inhoud of andere kenmerken van deze websites. Via sommige van deze hyperlinks kan de gebruiker diensten en producten gebruiken. JHG doet geen enkele uitspraak en geeft geen enkele garantie in verband met deze diensten en producten en is door er toegang toe te bieden op generlei wijze aansprakelijk voor deze diensten en producten.
Artikel 7 Gebruiksbeperkingen
De gebruiker van de dienst verbindt zich ertoe tijdens het gebruik van de dienst de hierna volgende inhoud niet te raadplegen c.q. te verspreiden en/of deel te nemen aan de verspreiding van dergelijke inhoud:
- websites die discriminerend, pornografisch, kwetsend, bedreigend of anderszins aanstootgevend materiaal bevatten;
- spam of grote hoeveelheden e-mail verzenden;
- discriminerende, pornografische, kwetsende, bedreigende of anderszins aanstootgevende berichten posten of verzenden;
- virussen of andere schadelijke items posten of verzenden;
- het zonder toestemming verspreiden van welk auteursrechtelijk beschermd materiaal dan ook;
- iedere (poging tot) inbreuk op de beveiliging van welk computernetwerk dan ook;
- (het aanzetten tot) het plegen van misdaden of misdrijven;
- communicatieplatforms aanbieden voor criminele groeperingen;
- activiteiten ontplooien die in strijd zijn met de goede zeden;
- zich inlaten met activiteiten en zaken die ingevolge het Nederlands recht niet zijn toegestaan.
Artikel 8 Intellectuele eigendomsrechten
De gebruiker verkrijgt een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om gebruik te maken van de dienst die door JHG verstrekt wordt, voor de duur van de dienst. De gebruiker van de dienst verbindt zich er uitdrukkelijk toe om de intellectuele eigendomsrechten (zonder uitputtend te zijn: merken, copyrights, patenten) van JHG en van derden te respecteren. Het gebruiken, kopiëren, vertalen, opmaken, veranderen of verspreiden van (een deel van) deze intellectuele rechten, op welke manier of in welke vorm dan ook, is verboden.
Artikel 9 Duur en beëindiging van de dienst
De dienst wordt na het inloggen en aldus acceptatie van deze algemene voorwaarden aangegaan voor een bepaalde tijd en loopt automatisch af na het verstrijken van de duur van de aangegane dienst, maar in ieder geval na het uitloggen of anderszins beëindigen van de dienst.
Artikel 10 Opschorting of verwijdering van de dienst
JHG behoudt zich het recht voor de dienst tijdelijk op te schorten of de gebruiker te verwijderen van de dienst indien de gebruiker in strijd handelt met het bepaalde in deze algemene voorwaarden en/of oneigenlijk gebruik maakt van de dienst.
Artikel 11 Wederverkoop (-verhuur)
De gebruiker mag de door JHG aangeboden dienst op geen enkele manier wederverkopen of -verhuren, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van JHG.
Artikel 12 Beperking van aansprakelijkheid
12.1 JHG biedt geen enkele (impliciete) garantie in verband met de dienst en het gebruik daarvan. JHG biedt geen enkele garantie voor de nauwkeurigheid en volledigheid van de inhoud van de dienst en/of websites die de gebruiker via de dienst bezoekt. JHG biedt geen waarborgen, ondersteuning of garanties en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor enig product of enige dienst van derden die via de dienst wordt geadverteerd of aangeboden en neemt niet deel aan en is op geen enkele manier verantwoordelijk voor de controle en iedere vorm van transactie tussen de gebruiker en leveranciers van producten of diensten.
12.2 JHG geeft de gebruiker gelegenheid tot openbaarmaking en kan geen invloed uitoefenen of kennis dragen van datgene wat de gebruiker door middel van het gebruik van de dienst openbaar maakt en is hier op geen enkele wijze aansprakelijk voor.
12.3 JHG aanvaardt geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor (a) enige directe, indirecte, bijzondere, punitieve of incidentele schade, gevolgschade of enige andere schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot fouten, vergissingen of onnauwkeurigheden in de inhoud; (b) persoonlijk letsel of materiële schade van welke aard dan ook die het resultaat mocht zijn van het gebruiken van de dienst of het bezoeken van websites via de dienst; (c) iedere ongeoorloofde toegang via de dienst tot of het gebruik van beveiligde servers en/of alle persoonlijke informatie en/of alle financiële informatie die daarop is opgeslagen; (d) enige claims voortvloeiend uit de activiteiten van de gebruiker tijdens het gebruik van de dienst; (e) iedere onderbreking of beëindiging van de verbinding met de dienst; (f) bugs, virussen, Trojaanse paarden of dergelijke software of programma’s die via de dienst verzonden worden of iedere vorm van verlies of schade die het resultaat mocht zijn van het gebruik van welke inhoud dan ook die via de dienst is gepost, gemaild, verzonden of anderszins beschikbaar is gemaakt.
12.4 Indien de gebruiker schade toebrengt aan de dienst van JHG, is deze aansprakelijk jegens de betrokkene.
Artikel 13 Geheimhouding en vertrouwelijkheid
Informatie die via JHG en het internet in het algemeen wordt verstuurd is niet vertrouwelijk. JHG kan de privacy en beveiliging van de gebruiker van de dienst niet garanderen.
Artikel 14 Disclaimer
JHG onderneemt niets, noch biedt zij enige garantie in verband met de continuïteit van de internettoegang of de werking van de dienst. JHG heeft het recht de dienst op ieder gegeven moment te deactiveren, om onderhoud te verrichten en om het gelijktijdig gebruik te verdelen. JHG neemt geen verantwoordelijkheid voor de veiligheid van apparatuur, laptop configuraties, verwijderingen van de beveiliging of wijzigingen aan bestanden als gevolg van het gebruik van de dienst. JHG geeft geen garanties voor de werking van de dienst in combinatie met de apparatuur, laptop en/of smart Phone van de gebruiker.
Artikel 15 Aanvulling en wijziging algemene voorwaarden
15.1 Deze algemene voorwaarden worden geacht deelbaar te zijn en als enig deel ervan om welke reden dan ook ongeldig mocht zijn of anderszins geen werking mocht hebben, blijft het overige deel van deze voorwaarden volledig van kracht. Indien een beding in deze algemene voorwaarden geen werking mocht hebben, behoudt JHG zich het recht voor een nieuw beding in de plaats van het desbetreffende beding te stellen en de algemene voorwaarden dienovereenkomstig aan te vullen en te wijzigen.
15.2 JHG behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te kunnen wijzigen dan wel aan te vullen, welke wijzigingen c.q. aanvullingen direct na bekendmaking van het desbetreffende besluit, op een door JHG te bepalen wijze, van kracht worden.
Artikel 16 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
16.1 Tenzij anders is overeengekomen, zal op de dienst onder deze algemene voorwaarden Nederlands recht van toepassing zijn.
16.2 Alle geschillen voortvloeiende uit of verband houdend met de dienst zullen bij uitsluiting van andere rechterlijke instanties worden voorgelegd aan de bevoegde rechter binnen het arrondissement Maastricht, behoudens ingeval de wet dwingend een andere bevoegde rechter voorschrijft.
16.3 Een geschil wordt geacht aanwezig te zijn, zodra één der partijen zulks verklaart.
Artikel 17 Authentieke versie
Uitsluitend de in de Nederlandse taal gestelde versie van deze voorwaarden is authentiek.
Gedeponeerd bij de KvK onder nummer 14032637 d.d. 20-4-2012
- Fair Play Casino zet in op wederzijds respect en we houden ons aan het wetboek van strafrecht (o.a. verbod op steek- slag- en stootwapens) en de Opiumwet. Overtreed u deze regels, dan ontzeggen wij u de toegang en zijn we genoodzaakt aangifte te doen.
Toegang kan ook ontzegd worden bij wangedrag richting andere spelers, medewerkers of eigendommen van Fair Play Casino. - Filmen en fotograferen in onze casino’s is niet toegestaan.
- Behandel onze medewerkers, andere spelers en kansspelautomaten met respect en houdt het casino schoon en netjes.
- Fair Play Casino is niet aansprakelijk voor vermissing, diefstal of beschadiging van uw eigendommen, of credits/geld dat u op de kansspelautomaat of ‘Cash Card’ laat staan.
- Het gebruik van lockers is enkel voor uw persoonlijke eigendommen tijdens uw verblijf in ons casino. Onze medewerkers of het bevoegde gezag mogen lockers controleren op inhoud.
- Al onze kluizen zijn voorzien van tijdsloten, waardoor u soms even dient te wachten op uw handmatige uitbetaling.
- Uit privacy en veiligheidsoverwegingen worden hogere bedragen alleen in overleg uitbetaald.
- Het management kan huisregels onaangekondigd wijzigen.
- Volg de aanwijzingen van ons personeel nauwkeurig op bij brand en andere calamiteiten.
- Het tegoed op uw cash card is maximaal geldig tot 12 maanden na het laatste gebruik.
- Roken is wettelijk verboden in onze casino’s. Vraag de medewerkers waar u buiten kunt roken en zorg dat de rookplek netjes blijft en de omgeving hier geen last van ondervindt.
Een aantal van onze casino’s hebben de rookgelegenheden welke vanuit het casino bereikbaar zijn. - Onze video- en alarmsystemen zijn dag en nacht in functie voor uw en onze veiligheid.
- In geval onze huisregels niet voorzien, dient u de aanwijzingen van ons personeel op te volgen.
- Uitgebreide informatie zoals voorwaarden, privacyreglementen, ‘speel bewust’-pagina en meer, treft u aan op deze website.
Wij wensen u een aangenaam verblijf en veel speelplezier!
(versie juli 2024)